Customer Delight

L'une des premières entreprises dans le monde pharmaceutique cherchait à renforcer des liens plus forts avec leurs clients et distributeurs.

En s' appuyant sur l'univers du septième art, nous avons créé un programme de formation sur-mesure...pour apporter de l'inspiration à l'équipe, initier de nouveaux comportements et expérimenter cette nouvelle approche avec les clients.

Nous avons travaillé avec l'équipe Myline team pour mieux comprendre la puissance des connexions émotionnelles dans le contexte du développement commercial...

Résultat: une équipe dynamisée, de nouveaux comportements partagés et acceptés avec l'envie d'expérimenter et tester cette nouvelle approche; dépasser la satisfaction client pour viser Customer Delight.